POLÍTICA DE ENVÍOS

En Tu Tienda Virtual, nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás nuestra Política de Envíos.

1. ÁREA DE ENVÍO

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana.

2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y procesado en un plazo de 1 a 2 días laborables.

3. TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas ajenas a Tu Tienda Virtual, como condiciones climáticas, días festivos o retrasos de la empresa de mensajería.

4. COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío se calculará y mostrará al momento de finalizar la compra.

Cuando exista una promoción de envío gratis, esta será indicada claramente en la tienda o durante el proceso de compra.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, los costos de un nuevo envío serán responsabilidad del comprador.

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá solicitar información sobre el estado de su envío comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.

7. PEDIDOS DAÑADOS O INCOMPLETOS

Si recibes un pedido dañado, incorrecto o incompleto, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para brindarte una solución.

8. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros:

Tu Tienda Virtual

Ubicación: Bávaro, Punta Cana, República Dominicana

Correo: ventas.tutiendavirtualrd@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: 829-938-0320

Última actualización: Julio de 2026.